中天新闻》新北市一名张小姐向媒体投诉，日前她带着60万元现钞到银行存款，没想到行员没有当面点钞，就将存款用气送筒送上2楼，之後却告知现金只有59万元，双方为了消失的1万元争论不休，张小姐要求拿回现金，但银行经理却回说要上级裁示才能还，张小姐只好报警才拿回59万元，对此银行方面没有回应。